私の妹は昔からほとんど本を読まない。そのことを母はずっと嘆いていて、私もそう思っていたのだけど。 以前サポセンで働いてた時のこと。読書が趣味のAさんは、顧客がいう事を読解する事ができない。電話でもメールでも。最初は電話対応だったのだが、電話…
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